Déclaration de protection des données

La déclaration de protection des données suivante s'appliquent à l'utilisation de mySports :

Déclaration de protection des données mySports 

Informations spécifiques concernant l’utilisation du chatbot

Le chatbot est un assistant basé sur l’intelligence artificielle de dernière génération, utilisant de grands modèles de langage (LLM – Large Language Models). Il peut arriver que certaines réponses ne soient pas exactes. Elles ne sont donc pas juridiquement contraignantes et aucune garantie n’est donnée quant à l’exactitude, l’exhaustivité ou l’actualité des informations. Sunrise décline toute responsabilité à cet égard. Pour obtenir une réponse fiable et sans ambiguïté à vos questions, nous vous recommandons de consulter la rubrique Support sur mysports.ch/support et/ou d’utiliser le formulaire de contact qui y est disponible.

Le chatbot répond exclusivement aux questions concernant mySports. Si les réponses fournies dans le cadre d’un chat ne sont pas adéquates, elles ne sont pas juridiquement contraignantes et ne reflètent pas la position de Sunrise / mySports.

Les chats sont enregistrés de manière entièrement anonyme et conservés pendant 12 mois (y compris l’adresse IP, la langue du navigateur, la date et l’heure). Ces données sont utilisées afin d’entraîner le bot sur cette base et de l’améliorer en continu. Aucune donnée personnelle n’est enregistrée. Le multilinguisme du bot est entièrement généré automatiquement et peut donc comporter des erreurs.